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Comment retrouver le compte Spotify suspendu ?

Si vous avez reçu un e-mail avec le sujet d'«Avis relatif aux Conditions générales d'utilisation de Spotify», indiquant que votre compte Spotify a été désactivé, vous pouvez réactiver votre compte Spotify très bientôt en quelques étapes simples.

Étapes pour réactiver votre compte Spotify désactivé

Étape 1 Cliquez sur le lien veuillez contacter le Service client dans l'e-mail que vous avez reçu de Spotify.

Contact de Spotify

Étape 2 Lorsque la page s'ouvre, vous pouvez voir une fenêtre plus petite Contactez-nous dans le coin inférieur droit où vous pouvez demander de l'aide au robot d'assistance Spotify.

Contacter avec un robot d'assistance

Remarque: Si la boîte de dialogue en bas à droite ne s'affiche pas automatiquement, veuillez cliquer sur nous contacter > Démarrer une conversation.

Démarrer une conversation

Étape 3 Envoyez un message comme compte bloqué, l'assistance Spotify confirmera ensuite le contenu. Ensuite, Vous avez besoin de fournir l'adresse e-mail de votre compte Spotify.

Réactiver votre compte Spotify désactivé

Spotify vous donnera accès à votre compte dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réponse. En général, vous pouvez récupérer votre compte en quelques minutes. Une fois récupéré, vous devrez peut-être changer votre mot de passe afin d'utiliser le service Spotify normalement.

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